Refund policy

TERUGBETALINGSBELEID – LA ROSELLE AMSTERDAM

Onze producten kunnen, met uitzondering van rozenboeketten en geconserveerde rozen, binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Restitutiebeleid geconserveerde rozen

Vanwege de aard van geconserveerde rozen worden er geen terugbetalingen of omruilingen aangeboden voor rozenarrangementen of geconserveerde rozen. Deze producten vallen onder bloemen en planten en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht.

Alle andere producten

Om in aanmerking te komen voor retour dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• De retourmelding is gedaan binnen 14 dagen na ontvangst.

• Het product bevindt zich in de originele verpakking en is onbeschadigd.

• Vermeld in uw e-mail uw ordernummer en orderbevestiging van LA ROSELLE AMSTERDAM. Retouren van derden verkopers worden niet geaccepteerd.

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geretourneerd.

Retour aanmelden

Wilt u uw bestelling retourneren? Stuur dan een e-mail naar:

info@laroselleamsterdam.nl

Na ontvangst van uw bericht sturen wij u het retouradres en het retourformulier toe.

Na ontvangst en controle van uw pakket — inclusief documentatie, verpakking en eventuele schade — wordt het aankoopbedrag, indien alles in orde is, terugbetaald. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Let op:

• De verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de koper.

• Verzendkosten worden niet vergoed